P2M telah memiliki :
a. Manual Mutu yang berisikan antara lain :
| a.1. Sistim Manajemen Mutu |
| a.2. Tanggung jawab manajemen |
| a.3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia |
| a.4. Realisasi Pelayanan Pendidikan |
| a.5. Pengukuran, Analisis dan Peningkatan Mutu |
Standar dalam manual mutu telah disesuaikan dengan standar klausul ISO 9001:2008 & IWA 2 dan 8 standar BSNP
b. Telah menerima perlindungan hak merek kebijakan mutu yaitu Quality and Care pada 30 September 2014 yang berlaku sampai dengan 30 September 2024.
4 Touch Point/ titik sentuh dari jasa pelayanan STP Trisakti, sebagai berikut :
| 1). Kualitas dalam pengajaran dan pendidikan oleh dosen , |
| 2). Kualitas dalam pelayanan administrasi oleh karyawan/ penunjang , |
| 3). Care/ perhatian dalam pengajaran dan pendidikan oleh dosen, dan |
| 4). Care/ perhatian dalam pelayanan administrasi oleh karyawan/ penunjang |
c. 6 SOP wajib, yaitu :
| 1. Prosedur Pengendalian Dokumentasi |
| 2. Prosedur Pengendalian Rekaman |
| 3. Prosedur Audit Internal |
| 4. Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai |
| 5. Prosedur Tindakan Pencegahan |
| 6. Prosedur Tindakan Koreksi |
d. 181 Standar Operasional Prosedur (SOP) s.d Desember 2019;
e. Instruksi-instruksi kerja per unit;
f. Pengendalian dokumen;
g. Daftar Induk Rekaman;
h. Daftar Riwayat Perubahan Dokumen SOP
